La parola ai Valori
Un mondo migliore per una vita migliore
I nostri valori ci guidano ogni giorno per aiutarci a realizzare la nostra missione: creare benessere per i territori e le comunità di cui siamo parte, al fianco delle famiglie che ogni giorno ci offrono la loro fiducia.
A tutte loro vogliamo continuare a garantire il nostro impegno di sempre: contribuire a migliorare la vita delle persone rispondendo alle esigenze di risparmio delle famiglie, ma anche migliorando costantemente la qualità della spesa, anche attraverso la diffusione di una cultura dell’alimentazione sana, sicura e sempre più sostenibile.
Un impegno che rinnoviamo quotidianamente sviluppando relazioni di valore con i nostri clienti, nei nostri negozi e attraverso un dialogo costante su tutti i canali di contatto.
Da più di 30 anni tutto questo per noi è La Buona Spesa.
Il nostro essere sostenibili per storia e vocazione.
Prezzi accessibili
Condividere il valore, garantire l'eccellenza
Vogliamo contribuire a un modello sociale più equo e inclusivo anche condividendo la maggior parte del valore che creiamo con le persone, le comunità, il Paese e tutte le realtà che fanno parte del nostro mondo.
In un momento in cui famiglie e imprese stanno affrontando una situazione di incertezza economica e sociale, sentiamo la responsabilità di contribuire a creare benessere e sicurezza.
Per questo nel nostro ruolo di azienda protagonista nel settore dei prodotti di largo consumo e di prima necessità, siamo impegnati a garantire a un numero sempre maggiore di persone la possibilità di avere a disposizione un’alimentazione d’eccellenza ai massimi livelli di convenienza.
96%
il valore distribuito agli stakeholders nel 2025
sul totale del valore creato, in linea con il 2024 e 2023
Qualità e stile di vita sano
Una scelta di qualità per vivere meglio
Una scelta di qualità come impegno etico che si concretizza attraverso un sistema di iniziative, valori, procedure organizzative e operative per garantire la salute e la sicurezza delle persone, il benessere animale e la condivisione di un modello di alimentazione sano ed equilibrato. ispirato ai nuovi stili di consumo e alle grandi tradizioni dei territori italiani.
Sicurezza alimentare
Sotto controllo, ogni giorno
Con un team interamente dedicato al controllo e gestione della qualità, monitoriamo ogni fase della nostra filiera produttiva, dai fornitori al punto vendita, sia per i prodotti food che per quelli non-food:
selezione e controllo dei fornitori
stoccaggio
logistica con particolare riferimento al mantenimento della catena del freddo
attività nei punti vendita
assistenza post-vendita in particolare per i prodotti tecnologici
Anche in collaborazione con enti esterni indipendenti realizziamo costanti interventi di controllo su:
valutazione degli impatti in tema di salute e sicurezza sui prodotti a marchio MD
verifica sui singoli prodotti food
analisi preventiva delle forniture e sistema di ticketing per la segnalazione di non conformità qualitative dei prodotti ortofrutticoli
interventi sui Punti Vendita con audit periodici
audit e ispezioni alle strutture produttive dei fornitori
rispetto delle normative italiane ed europee, con la definizione di protocolli tecnici che superano i parametri richiesti dalle legislazioni
aderenza agli standard HACCP Hazard Analysis Critical Control Point previsti dal Decreto Legislativo 193/07 per l’autocontrollo delle attività del settore alimentare
Stile di vita e benessere animale
Una nuova cultura di benessere e rispetto
Siamo consapevoli delle esigenze espresse da una sempre più vasta comunità di consumatori attenta ai valori di un modello di alimentazione sano ed equilibrato, espressione di nuovi stili di vita ispirati al benessere e a scelte etiche di rispetto per l’ambiente e gli animali.
Vogliamo essere punto di riferimento di questa evoluzione culturale con la creazione di linee di prodotto dedicate a chi fa scelte di prodotto motivate da:
l’importanza dell’alimentazione per il benessere e la salute
l’attenzione alla salvaguardia ambientale attraverso processi di produzione agroalimentari sostenibili
il rispetto della vita animale con la scelta di consumare esclusivamente alimenti di origine vegetale
Il benessere animale
Siamo impegnati a selezionare i nostri fornitori di carni, uova e latticini tenendo conto:
della presenza di allevamenti che garantiscano il massimo livello di benessere animale
la costante riduzione dell’utilizzo di sostanze e farmaci nocivi anche per la salute delle persone, in particolare antibiotici, negli allevamenti per la produzione di carni e latticini
l’ottenimento di certificazioni in tema di benessere animale, già realizzato ad esempio per il nostro latte e per altri prodotti della linea Lettere dall’Italia
Aumentare i controlli e la qualità dei prodotti offerti
Progetto
Obiettivo
100% delle uova commercializzate
Raggiunto il
31 dicembre 2025
Le linee di prodotto
per il benessere e la salvaguardia dell’ambiente
I prodotti per vivere il meglio di una alimentazione sana ed equilibrata, ispirata al benessere e alla salute, senza rinunciare alla qualità e alla convenienza.
Ogni prodotto è una “lettera” speciale, scritta con ingredienti selezionati che raccontano il gusto e l’eccellenza italiana. Un viaggio nei sapori autentici, per portare sulla tua tavola qualità, cura e passione.
La nuova marca proprietaria di MD per vivere un’inedita esperienza nella spesa di tutti i giorni all’insegna della qualità.
La linea biologica certificata per l’ortofrutta e la maggior parte dei settori alimentari
interamente realizzati con pratiche di agricoltura biologica che rispecchia il ciclo naturale delle colture e contribuisce al ripristino naturale dell’ecosistema
costantemente controllati da enti certificatori terzi a garanzia dell’osservanza delle normative previste dal marchio Bio dell’Unione Europea
prodotti in Italia, in gran parte con ingredienti 100% italiani gluten free e senza uso di olio di palma
Nuova Pasta Mono Grano
realizzata esclusivamente con “varietà Maestà”, un grano antico 100% italiano di altissima qualità a filiera certificata (per salvaguardare le biodiversità del patrimonio agricolo).
Lancio della Linea “I FIRMATI MD”
caratterizzata da carni avicole allevate senza utilizzo di antibiotici e ad alimentazione vegetale.
Sviluppo di una selezione di prodotti ortofrutticoli
a coltivazione aeroponica e nichel free.
La cultura della tradizione
gastronomica italiana
Casa MD
Il blog accessibile dal sito MD per un appuntamento quotidiano con l’eccellenza italiana, attraverso decine di ricette e video ricette della tradizione ispirate ai valori della dieta mediterranea.
Il blog ospita anche:
La nuova sezione “Benessere” che offre ricette light, senza glutine, vegane e vegetariane, per promuovere un’alimentazione gustosa ma salutare
Caffè con l’esperto con consigli sui temi della salute a tavola attraverso la collaborazione di professioniste nutrizioniste
Dialogo con i clienti
A casa di MD
Crediamo nella comunicazione come capacità di ascolto, valorizzazione delle persone e delle loro diversità, rispetto dei valori di trasparenza, correttezza, semplicità.
Vogliamo essere il luogo, fisico e virtuale, in cui le persone si sentono a casa. Diamo spazio e dialoghiamo ogni giorno con le persone e le famiglie che, generazione dopo generazione, ci hanno dimostrato la loro fiducia, per rispondere alle loro esigenze e soddisfare i loro desideri.
Il nostro servizio di Customer Care
Il più importante e diretto punto di incontro con i nostri clienti
La comunicazione di marketing
Sviluppiamo le nostre attività di marketing su diversi canali e strumenti, scelti attraverso rigorose ricerche e analisi di mercato per entrare in contatto con tutti i nostri clienti e rispondere alle loro aspettative, preferenze e desideri.
I temi della comunicazione
Qualità e prezzi accessibili
Cultura della tradizione enogastronomica, del benessere e del consumo sostenibile
Prodotti e Offerte
Iniziative e cultura della sostenibilità
Servizi al cliente
L' e-commerce MD
Oltre alla tradizionale offerta alimentare rispondiamo a ogni esigenza di consumo attraverso i nostri siti di e-commerce MD Webstore e MD Viaggi, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo anche nei settori dell’offerta turistica e dei prodotti tecnologici e per il tempo libero.
MD VIAGGI
Con MD in Italia e nel mondo
assistenza e sicurezza dei pagamenti
possibilità di pagamento a rate
MD Webstore
Tutto il mondo della tecnologia
servizio Click&Collect con prenotazione on-line, ritiro e pagamento in circa
500
Punti Vendita MD
Labeling, comunicazione e trasparenza
Tracciare, certificare, informare
Crediamo che le etichette dei nostri prodotti a marchio MD siano il primo e più importante punto di contatto con i nostri clienti.
Un vero e proprio documento di certificazione della qualità realizzato in collaborazione con i nostri fornitori, nella consapevolezza che informare in modo chiaro, corretto e completo è la condizione indispensabile per la diffusione di una cultura di consumo alimentare sana, responsabile, consapevole e sostenibile.
Siamo costantemente impegnati a:
chiedere ai nostri fornitori garanzie e certificazioni in tema di informazioni e tracciabilità sui prodotti
incrementare la qualità e il numero di informazioni a disposizione dei clienti, anche nelle fasi postvendita
introdurre sistemi avanzati di tracciabilità della filiera produttiva, in particolare sulle offerte di carne, pesce e prodotti freschi in generale
Oltre agli ingredienti, ai valori nutrizionali e alla data di scadenza, sulle etichette dei nostri prodotti sono anche indicati:
l’origine geografica della produzione
le caratteristiche del prodotto relative
ai temi della salute e del benessere. (Ad esempio: prodotto biologico, senza glutine, senza olio di palma, ecc.)
le modalità di utilizzo e di conservazione
le modalità di smaltimento del prodotto e della confezione come contributo importante alle politiche di salvaguardia ambientale anche nelle fasi di post-vendita
